Con el objetivo de prestar un óptimo servicio en la ciudad, el Instituto de Financiamiento, Promoción y Desarrollo de Ibagué, Infibagué, ha atendido más de 7.500 solicitudes de alumbrado público, a través de sus diferentes canales de recepción de PQR.
Es de señalar que estos requerimientos han sido en temas de mantenimiento, ampliación de cobertura y recuperación de circuitos, tanto en la zona urbana como rural, lo anterior con una inversión que supera los $ 600 millones.
“Los canales que maneja la empresa son de gran apoyo para nuestra comunidad, hemos hecho los reportes a través de la línea que tienen de celular, y la solución se ha visto en menos de 24 horas. Realmente la herramienta es muy eficaz y oportuna para nosotros”, sostuvo José Germán Celis, edil y presidente de la comuna Cinco
Tenga en cuenta que actualmente están habilitadas dos líneas para el reporte de problemas con las luminarias, una de WhatsApp: 3174741611, y al teléfono fijo: 2746888 que, funcionan en horario de oficina, de lunes a viernes.
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